A. 예의 있게 참으며 차분함을 유지한다 B. 직접적으로 응답하며 불만을 표시한다 C. 피하거나 상호작용을 피하는 것을 선택한다 D. 상대방의 처지를 이해하려고 노력하고 따뜻함을 준다
